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新着情報 : 2012年12月 一覧

  • お客様との信頼関係を築く『クレーム対応法』

    今、まさにCS(顧客満足)の時代です。トラブル時、クレーム時にもピンチをチャンスに変える意識を持ち、お客様との信頼関係を構築することが重要です。 スキルとしてクレーム対応法を学び、基本的な考え方からお客様の立場に立ったときの心理状態、話の聞き方、対応法まで、ご一緒に演習しましょう。 &nb...


    セミナー 2012年12月21日 金曜日

  • 新入社員や、現場のリーダーへ!『段取り力養成講座』

    仕事の出来映え(質)は、段取りで80%決まる!  いい仕事をするためには「段取り八分」といわれるように、段取り力はビジネスの基本スキルです。 段取りは仕事の内容に応じて、仕事のやり方や手順を決める、新規のイベントなどの企画を立てる、成果を高める工夫・効率を高めるカイゼンをする、...


    セミナー 2012年12月21日 金曜日

  • 第53回 六斎市を開催いたしました!

    今回の六斎市は朝から日が差し込んでいましたが、昼から雲がかかりとても冷え込む   1日となりましたが南さくら幼稚園による和太鼓演奏から多くの方が歩く姿が見え賑わ   っておりました!   他イベントについて、道の駅によるつきたて餅の無料配布や...


    イベント 2012年12月7日 金曜日

  • 佐伯啓思教授「経済講演会」を開催しました

    12月3日、グローバリズムや構造改革に懐疑的な論客として知られる佐伯啓思京都大学大学院教授を招き、当中津川商工会議所ホールにて、「政治の混迷をもたらしたもの」と題して、会員約150人の前で開催した。   二大政党制の問題は米国・英国等との歴史的な違いで日本ではどうであった...


    セミナー 2012年12月5日 水曜日

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